Круглосуточно:

Договор публичной оферты

ОБРАЩЕНИЕ К ПОТРЕБИТЕЛЯМ ОТНОСИТЕЛЬНО НОВЫХ ПРАВИЛ ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

ДОРОГИЕ КЛИЕНТЫ!

Информируем вас о том, что изменились правила возврата денежных средств на мероприятия, отмененные и перенесенные в связи с введением режима повышенной готовности в регионах, предусмотренные Постановлением Правительства РФ от 6 июня 2020 года № 830.

Информация об отмене или переносе мероприятия размещается на сайте mamaetoya.com, drzubareva.ru и мобильном приложении "Мама это Я" на мобильных платформах Android и iOS по мере поступления сведений от организаторов, но в любом случае будет размещена не позднее 14 календарных дней с даты отмены режима повышенной готовности в регионе.


* При переносе даты проведения мероприятия все билеты остаются действительными – вы можете посетить перенесенное мероприятие в новую дату без замены билетов. Новые даты всех перенесенных мероприятий будут определены не позднее 6 месяцев с даты снятия режима повышенной готовности в регионе – следите за информацией на нашем сайте mamaetoya.com и в мобильном приложении "Мама это Я" в разделе «Новости». Возврат денежных средств за билеты на перенесенные мероприятия не осуществляется.


* Возврат денежных средств за электронные билеты на отмененное мероприятие будет произведен не позднее 180 календарных дней со дня обращения клиента с момента снятия режима повышенной готовности.

Со всей актуальной информацией, касающейся отмен или переносов мероприятий, вы можете ознакомиться на нашем сайте mamaetoya.com, drzubareva.ru и мобильном приложении "Мама это Я" в соответствующем разделе.

Обращаем внимание, что все обращения по мероприятиям, отмененным или перенесенным по причине введения режима повышенной готовности будут рассмотрены в соответствии с правилами, установленными в Постановлении Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830, вне зависимости от даты их получения.

 

 

1. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, КОНТЕНТА

Порядок возврата билетов

1.1  В случае отмены, замены, переноса мероприятия

1.1.1 К возврату принимаются только билеты, купленные через сайт (mamaetoya.com), а так же переадресованные внутренние сайты на сайте mamaetoya.com

1.1.2 Возврат билетов производится в течение 10 (десяти) дней после подачи заявки.

1.1.3 При возврате билетов необходимо указать ФИО и паспортные данные, реквизиты или номер карты, с которой была произведена оплата билета, чек об оплате билета и сам электронный билет. Заявление о возврате принимается к рассмотрению только после предоставления всех перечисленных документов.

1.1.4 Заявка на возврат билета осуществляется через форму возврата билетов.

1.1.5 Возврат денег осуществляется на расчётный счёт или по номеру банковской карты.

1.2 Порядок возврата билетов по собственному желанию

1.2.1 Возврат осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты приобретения билетов, но не позднее чем за 10 дней до начала мероприятия:

1.2.2 К возврату принимаются только билеты, купленные через официальный сайт (мамаэтоя.рф);

1.2.3 При возврате билетов необходимо указать ФИО и паспортные данные, реквизиты или номер карты, с которой была произведена оплата билета, чек об оплате билета и сам электронный билет. Заявление о возврате принимается к рассмотрению только после предоставления всех перечисленных документов.;

1.2.4 Возврат билетов производится в течение 10 (десяти) дней после подачи заявки;

1.2.5 Возврат денег осуществляется на расчётный счёт или по номеру банковской карты.

1.2.6 Возврат билетов по собственному желанию осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов в соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей» который составляет 30 % от стоимости билетов.

1.2.7.Менее чем за 10 дней до даты мероприятия стоимость билетов возврату не подлежит.

1.3 Примечание к правилам продажи:

1.3.1 При приобретении билетов акции и промокоды не суммируются. Билеты по специальной промо-цене или акции возврату не подлежат.

1.3.2. ГЖО-2. В стоимость билета включен закрытый-VIP вебинар "Бабий кейс". После получения доступа к вебинару, данный билет возврату не подлежит. Фактическая стоимость вебинара составляет 5 000 рублей. 

2.  Порядок приобретения Контента

2.1. Для совершения покупки у Продавца требуется заполнить все поля формы Заказа на Сайте Платежного сервиса.

2.2. Продавец не несет ответственность за неисполнения и/или ненадлежащего исполнения обязательств по продаже и/или доставке Покупателю услуг, если указанное нарушение связано с предоставлением недостоверных и/или недействительных данных о Покупателе, а равно невыполнением Покупателем условий настоящего Соглашения.

2.3. Стоимость доступа к Контенту может изменяться Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления об этом и указывается в информационном ресурсе при оформлении заказа.

2.4. Платежный сервис принимает оплату за Произведения в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации.

2.5. Все вопросы, связанные с приобретением Доступа к Контенту, Покупатель может разрешить посредством контактов указанных в соответствующем разделе Информационного ресурса, через которое осуществляется переход в Платежный сервис.

3. Ответственность сторон. Ограничение ответственности Продавца

3.1. Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием Контента.

3.2. Покупатель полностью несет ответственность за использование третьими лицами информации, передаваемой Продавцом на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации.

3.3. Продавец не несет ответственности за любые расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю вследствие использования Контента.

3.4. Продавец нe нeсeт отвeтствeнности за качество доступа к Контенту через сеть Интернет, мобильную сеть или посредством иных беспроводных соединений.

3.5. Продавец не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, понесенный Покупателем в результате ошибок передачи данных, сбоев/дефектов в работе программного обеспечения и/или оборудования, потерь и повреждений данных, ошибок обработки или отображения данных, задержек в передаче данных и других сбоев, случившихся не по вине Продавца.

3.6. Информационный ресурс и все сопутствующие сервисы предоставляются на условиях «как есть», без каких-либо прямых или косвенных гарантий того, что указанный Информационный ресурс и (или) сервисы могут подходить или не подходить для конкретных целей использования.

3.7. Продавец не несет ответственности за невозможность пользования Информационным ресурсом и (или) сопутствующими сервисами Пользователем по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к материалам Пользователей, размещенным на Информационном ресурсе или в любом другом месте и т.п.

3.8. Ни при каких обстоятельствах Продавец не несет ответственности за любые расходы Пользователя или прямой либо косвенный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, который может быть нанесен Пользователю вследствие использования Информационного ресурса, Приложений и (или) сопутствующих сервисов.

3.9. Продавец не несет ответственности за посещение и использование внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Информационном ресурсе или Платежном сервисе.

3.10. Продавец не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Информационного ресурса, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Информационном ресурсе информацию или ссылки на внешние ресурсы.

3.11. Пользователь согласен с тем, что Продавец не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте.

3.12 Возврат денежных средств возможен только в случае, если Пользователь не получил доступ к Контенту по вине Продавца. Направление кода доступа или иной автоматизированный порядок получения доступа к Контенту является достаточным условием подтверждающим надлежащее исполнение Продавцом своих обязательств перед Пользователем.

 

 

2.Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Положение) является официальным документом НФПДМ «Мама это Я», расположенного по адресу: 344010, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, д.75, комната 1 (далее – Компания), и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, передающих персональные данные для использования их в обусловленных Уставом организации целей.

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Целью данной Политики конфиденциальности является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, от несанкционированного доступа и разглашения.

Обработка персональных данных – любые действия или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), удаление персональных данных.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных и информации об Участниках, регулируются настоящим Положением и действующим законодательством РФ.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных и информации об Участниках, регулируются настоящим Положением и действующим законодательством РФ.

Обработка персональных данных осуществляется Компанией, на законной и справедливой основе, действующей разумно и добросовестно и на основе принципов:

законности целей и способов обработки персональных данных;

соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Компании;

соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных.

Настоящая Политика Конфиденциальности регулирует любой вид обработки персональных данных и информации личного характера (любой информации, позволяющей установить личность, и любой иной информации, связанной с этим) о физических лицах, которые являются потребителями услуг Компании.

  1. СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка персональных данных Участников осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) и которая может быть использована для идентификации определенного лица либо связи с ним.

Мы можем запросить у Вас персональные данные в любой момент, когда Вы связываетесь с Компанией. Компания может использовать такие данные в соответствии с настоящей Политикой Конфиденциальности. Она также может совмещать такую информацию с иной информацией для целей предоставления и улучшения своих продуктов, услуг, информационного наполнения (контента) сайта Компании и коммуникаций.

КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ:

Мы можем собирать различные данные/информацию, включая:
— имя и фамилию,
— дату рождения;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес места проживания.

Компания вправе, в частности, запросить у Участника копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Участника, а также иные дополнительные данные, которые, по усмотрению Компании, будут являться необходимыми и достаточными для идентификации такого Участника и позволят исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц.

Когда Вы привлекаете к нашим мероприятиям и активностям других лиц или приглашаете их к коммуникациям с нами, Компания может собирать предоставляемые Вами персональные данные об этих лицах, такие как: имя, фамилия, дата рождения, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона.

При обработке персональных данных нами обеспечивается точность фиксации персональных данных, их достаточность и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.

  1. ХРАНЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные Пользователей хранятся на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Собираемые нами персональные данные позволяют направлять Вам уведомления о новых услугах, специальных предложениях и различных событиях. Они также помогают нам улучшать наши услуги, контент и коммуникации. Если Вы не желаете быть включенным в наш список рассылки, Вы можете в любое время отказаться от рассылки путём информирования нас по указанным контактам для обратной связи. Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как: анализ данных и различных исследований в целях улучшения услуг Компании, а также взаимодействие с Участником.

Мы можем также собирать информацию о том, чем интересуется пользователь на нашем веб-сайте. Такие персональные данные/информация собирается и используется для того, чтобы помочь нам предоставлять более полезную информацию Участникам для понимания того, какие элементы нашего сайта и услуг наиболее интересны.

  1. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные Участников не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами. Обработка персональных данных Участника осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Персональные данные Участника могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

Компания осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Участника или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Для использования Ваших персональных данных для любой иной цели мы запросим Ваше Согласие на обработку Ваших персональных данных.

Компании может быть необходимо – в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории или вне территории страны Вашего пребывания – раскрыть Ваши персональные данные. Мы также можем раскрывать персональные данные/информацию о Вас, если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях национальной безопасности, поддержания правопорядка или иных общественно важных случаях.

  1. УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные пользователя уничтожаются при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных.

  1. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания предпринимает меры предосторожности - включая правовые, организационные, административные, технические и физические – для обеспечения защиты Ваших персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

ЦЕЛОСТНОСТЬ И СОХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Взаимодействуя с Компанией, Вы можете легко поддерживать свои персональные данные и информацию в актуальном состоянии. Мы будем хранить Ваши персональные данные и информацию в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящей Политике Конфиденциальности, за исключением случаев, когда более информацию в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящей Политике Конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешён им.

СОБЛЮДЕНИЕ ВАШЕЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ НА УРОВНЕ КОМПАНИИ

Для того чтобы убедиться, что Ваши персональные данные находятся в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до работников Компании и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности внутри Компании.

  1. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Участником и Компанией применяется действующее законодательство РФ.

  1. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

Во всем остальном, что не отражено напрямую в Политике Конфиденциальности, Компания обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных. Посетитель сайта Компании, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями данной Политики Конфиденциальности.  

Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в Политику в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Пользователями персональным данным без согласия Пользователя. Когда мы вносим существенные изменения в Политику Конфиденциальности, на нашем сайте размещается соответствующее уведомление вместе с обновлённой версией Политики Конфиденциальности.

 

Название
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ФОНД
В ПОДДЕРЖКУ МАТЕРИНСТВА
И ДЕТСТВА «МАМА ЭТО Я»
 

ИНН: 6162070517

ОГРН: 1156100002794

Публичная оферта

Наше мобильное приложение:

апп стор

google play

подписка на рассылку